Sık Sorulan Sorular
Aklınıza takılan soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz. Sorunuzun cevabını bulamazsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
UltraNet, Alanya bölgesinde FWA (sabit kablosuz internet) hizmeti sunmakta, Türk Telekom altyapısı üzerinden Türkiye genelinde internet hizmeti sağlamaktadır.
Evet! UltraNet'in FWA (Fixed Wireless Access) teknolojisi sayesinde altyapı gerektirmeyen bölgelerde bile yüksek hızlı internet hizmeti alabilirsiniz. 5GHz radyolink teknolojisi ile noktadan noktaya bağlantı kurulabilmektedir.
WiFi paketlerimizde 16/6 Mbps, 24/6 Mbps ve 50/12 Mbps hızlarında, VDSL/Fiber paketlerimizde ise 50 Mbps ve 100 Mbps hızlarında internet hizmeti sunuyoruz. Tüm paketlerimiz limitsizdir.
Faturalarınızı online ödeme sistemimizden, banka havalesi/EFT ile veya otomatik ödeme talimatı vererek ödeyebilirsiniz. Online ödeme için web sitemizdeki "Online Ödeme" bölümünü kullanabilirsiniz. Banka bilgilerimiz için "Banka Bilgilerimiz" sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Faturalarınız her ayın 1'inde kesilir ve son ödeme tarihi ayın 11'idir. Otomatik ödeme talimatı vererek faturalarınızın otomatik olarak ödenmesini sağlayabilirsiniz.
Online ödemeler anında onaylanır. Havale/EFT ile yaptığınız ödemeler için dekont göndermeniz gerekmektedir. Dekont gönderildikten sonra en geç 1 iş günü içinde ödemeniz onaylanır.
Evet, statik IP hizmeti sunuyoruz. Özellikle kurumsal müşterilerimiz için statik IP adresi tahsis edebiliriz. Detaylı bilgi ve fiyatlandırma için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Web sitemizdeki "Hız Testi" bölümünü kullanarak internet hızınızı test edebilirsiniz. Ayrıca speedtest.net gibi popüler hız testi sitelerini de kullanabilirsiniz. Hız testi yaparken kablolu bağlantı kullanmanız daha doğru sonuçlar verecektir.
Evet, 7/24 teknik destek hizmetimiz bulunmaktadır. Herhangi bir teknik sorun yaşadığınızda 0 242 528 36 93 numaralı telefonu arayarak veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Uzman teknik ekibimiz sorununuzu en kısa sürede çözecektir.
WiFi şifrenizi değiştirmek için modem yönetim paneline giriş yapmanız gerekmektedir. Modem yönetim paneline erişim bilgileri kurulum sırasında size verilir. Şifre değiştirme konusunda yardıma ihtiyacınız varsa teknik destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Hala Aradığınızı Bulamadınız mı?
Sorunuzun cevabını burada bulamadıysanız, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.